温州市出台《电动自行车集中充（换）电设施运营管理指南》
发布时间：
2024-10-10 16:40
来源：
今日白象公众号
关于印发《温州市电动自行车集中充（换）电设施运营管理指南》的通知
为贯彻落实《关于印发浙江省电动自行车安全隐患全链条整治行动实施方案的通知》（浙政办发〔2024〕20号），结合《温州市既有小区和建筑区域电动自行车集中充停、充换场所增建和改建“一件事”工作流程指引》和省、市技术导则，提高电动自行车集中充（换）电设施运营管理水平，市电动自行车安全隐患全链条整治行动专班、市发展改革委、市住房和城乡建设局、市市场监督管理局、国网浙江省电力有限公司温州供电公司联合制定《温州市电动自行车集中充（换）电设施运营管理指南》。
01明确运营单位
各地应结合实际，建立健全管理维护长效机制，优先推广由在管物业服务企业管理维护并写入物业服务委托合同，或统一委托第三方专业平台运营管理的模式。由乡镇街道或各行业主管部门在城市公共空间组织建设的充停、充换设施，宜委托第三方专业企业统一运营管理。
02运营单位职责
运营单位应履行以下职责：（一）遵循国家及本省市充（换）电设施运营和管理的法律法规、技术规范和服务标准。（二）采购、使用符合国家相关标准并通过第三方产品认证的充（换）电设施设备产品，确保设施设备安全可靠。（三）具备充（换）电设施建设运营质量保证能力，健全运行维护管理制度。（四）履行安全生产主体责任，建立安全责任制度，明确安全责任人。（五）依法承担充（换）电设施侵害第三者权益责任。
03明确安全责任
运营单位应与建设主体签订安全管理、维修更新等协议，明确双方职责边界。原则上由运营单位履行安全主体责任，持续做好充（换）电设施安全、电源安全、消防安全等安全工作。定期开展充（换）电设施电气、消防、防雷等设施安全隐患检查，并保留安全检查记录，确保充（换）电设施安全运行。建立健全维护保养队伍，加强对充电设施的日常维护检修和巡查登记，对故障情况应及时响应并落实维修。
04推行透明电价
运营单位应当规范充电服务收费行为，按照明码标价有关规定，在充电场所醒目位置、手机APP上分别标示充电电价、服务费标准与收费标准。单次充电结束后，运营单位应向用户推送充电起始时间、充电结束时间、充电电量、充电电费金额、服务费金额以及总收费金额等信息。
05明确公示信息
运营单位应参照本指南附件，在充（换）电场所明显位置明示运营机构的名称、服务项目、收费标准、服务热线等信息。充电场所或运营平台一般应显示当前充（换）电设备可供使用情况，服务热线应及时处理充（换）电设施故障和用户咨询、投诉。
06强化智慧管控
各地要综合运用互联网、人工智能、大数据、区块链等技术，提升充（换）电服务的智能化水平，实现充（换）电智能平台互联互通。运营单位应当积极接入市级电动自行车管理信息化平台，形成全市智慧充（换）电“一张网”，并在后续定期补充、更新管理维护数据，有条件的应推动充电设施实时状态数据在线接入平台，利用平台提升管理效能，推动充停资源充分利用。
电动自行车集中充（换）电设施运营管理指南
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